Información de la empresa

Goodgame Studios es una marca de Altigi GmbH.

Altigi GmbH
Theodorstr. 42-90, Haus 9
22761 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: info@goodgamestudios.com

Directores generales autorizados:
Dr. Kai Wawrzinek
Dr. Christian Wawrzinek
Fabian Ritter

Tribunal de registro: Amtsgericht Hamburg
Número de registro: HRB 99869
N.º de IVA: DE253777364

Términos y Condiciones Generales

1 Tema; Área de aplicación
1.1 Los siguientes términos y condiciones generales regulan el uso de los juegos online y para móviles y otros servicios prestados por Altigi GmbH/Goodgame Studios (en adelante, "Goodgame Studios"), Theodorstr. 42-90, 22761 Hamburgo, en los sitios web de Goodgame Studios y en las tiendas de aplicaciones.
1.2 Goodgame Studios ofrece juegos online y para móviles y otros servicios en el marco de sus capacidades técnicas y operativas, con una disponibilidad media anual del 90% (noventa por ciento). Esto no incluye los períodos de tiempo durante los cuales el uso de juegos online y para móviles y otros servicios se ven interrumpidos o afectados debido a razones técnicas urgentes o trabajos necesarios de mantenimiento. Goodgame Studios no es responsable en tales supuestos conforme a las condiciones de este contrato. Esto tampoco incluye los períodos de tiempo en los que los servidores generales de Goodgame Studios o los servidores de determinados juegos no permitan el acceso online por razones que quedan fuera del control de Goodgame Studios (fuerza mayor, responsabilidad de terceros, etc.).
1.3 Goodgame Studios se actualiza y cambia constantemente y desarrolla sus juegos online y para móviles y otros servicios a su total discreción. Consecuentemente, los usuarios pueden participar únicamente en el correspondiente juego online, juego de móvil o en cualquier otra oferta de la manera que se ofrezca en cada momento. Goodgame Studios se reserva el derecho de dejar de ofrecer un juego online o para móviles o eliminar un determinado servicio sin dar explicaciones.
1.4 Los juegos online y para móviles y otros servicios ofrecidos por Goodgame Studios tienen la única finalidad de entretener. El uso de esotos juegos o servicios para fines empresariales o comerciales está totalmente prohibido.
1.5 Los usuarios son responsables de garantizar que su propio software y hardware es adecuado y está actualizado.
1.6 Además de estos términos y condiciones generales, se aplicará también cualquier norma existente relativa al correspondiente juego online o para móviles. En caso de contradicción entre estos términos y condiciones generales y las reglas del juego, prevalecerán las disposiciones de estos términos y condiciones generales cuando se produzca el supuesto de contradicción. Además, se aplicarán también, cuando corresponda, los términos y condiciones específicas de determinados juegos online y para móviles, versiones específicas y/o componentes de juegos online o para móviles y servicios virtuales ofrecidos en los sitios web de Goodgame Studios. Los usuarios serán debidamente informados de cualquier término y condición general antes de usar la correspondiente oferta.
1.7 Los usuarios tienen la oportunidad de usar los servicios de los socios contractuales de Goodgame Studios en varios juegos online o para móviles y otros servicios. En estos casos, se firmará otro acuerdo entre el usuario y el correspondiente socio contractual de Goodgame Studios. Se informará a los usuarios sobre ello de manera adecuada y antes de concluir el contrato.
1.8 Otras disposiciones o términos y condiciones generales de un usuario que se desvíen de los términos y condiciones generales de Goodgame Studios, se aplicarán únicamente si Goodgame Studios acepta su validez previamente por escrito.
2 Firma del contrato
2.1 Para utilizar los juegos online y para móviles y otros servicios ofrecidos por Goodgame Studios, los usuarios deben registrarse al efecto y, en su caso, instalar la aplicación correspondiente.
2.2 Solo las personas naturales pueden registrarse. Solo se permite que las personas individuales estén autorizadas como usuarios (no los grupos, familias, cónyuges o parejas, etc.).
2.3 No se pueden registrar los menores de 13 años. Los menores de mas de 13 años solo podrán registrarse con el permiso de sus tutores legales y, en caso de que el juego correspondiente haya sido objeto de una clasificación por edad, solo si cumplen el requisito de dicha edad.
2.4 No se permite que los usuarios se descarguen juegos para móviles a través de la Apple App Store si:
  • se encuentran en un país sujeto a embargo por el gobierno de los EE. UU. o en un país que el gobierno de los EE. UU. haya clasificado dentro de los que apoyan al terrorismo.
  • están dentro de la lista de partes sometidas a prohibiciones o limitaciones del gobierno de EE. UU.
2.5 Los usuarios deben introducir un nombre de usuario y normalmente una dirección de correo electrónico registrada para el usuario para registrarse para los juegos online; los juegos para móviles requieren un nombre de jugador. Los usuarios no tienen derecho a reivindicar un nombre de jugador en concreto. El nombre de jugador seleccionado no debe infringir los derechos de terceros ni violar las prohibiciones legales existentes ola decencia considerada común. Además, no se podrá usar un correo electrónico ni una dirección web como nombre de jugador. Los usuarios deben asegurarse de que la información facilitada a Goodgame Studios durante el registro es auténtica y completa.
2.6 Algunos juegos también permiten el registro utilizando los credenciales de acceso a Facebook. Los datos requeridos para el registro se tomarán de la cuenta de Facebook del usuario a tal efecto.
2.7 Los usuarios se deben resgistrar ellos mismos. No se permite el registro realizado por terceros, especialmente aquel que registra a personas individuales de manera comercial en varios proveedores de servicios (servicios de registro y/o servicios de entrada).
2.8 Tras haberse registrado satisfactoriamente, el usuario crea una cuenta ("cuenta de usuario") que el usuario puede gestionar de manera independiente. La cuenta de usuario no puede transferirse sin consentimiento explícito de Goodgame Studios.
2.9 Los usuarios no tienen derecho a reclamar el registro o la activación.
3 Obligaciones generales del usuario
3.1 Datos de usuario
Los usuarios aceptan facilitar a Goodgame Studios cualquier cambio futuro en los datos introducidos en el registro, especialmente cualquier cambio en la dirección de correo electrónico. Los usuarios están obligados a confirmar a Goodgame Studios la precisión de sus datos cuando se le solicite.
3.2 Datos de acceso, identificación, contraseñas
3.2.1 Se requiere a los usuarios que mantengan la estricta confidencialidad de todos sus datos de acceso, identificación y contraseñas.
3.2.2 Los términos "datos de acceso", "identificación" y "contraseñas" incluyen cualquier letra y/o carácter y/o secuencias de números usadas para autenticar el usuario y evitar usos no autorizados por terceros. La contraseña no puede ser idéntica al nombre de jugador y debe consistir en una combinación de números y letras.
3.2.3 Se exige a los usuarios que protejan todos sus datos de acceso, identificación y contraseñas frente al acceso por terceros.
3.2.4 En caso de que un usuario tenga motivos para creer que un tercero ha obtenido o puede haber obtenido de manera no autorizada los datos de acceso, identificación o contraseñas, informará inmediatamente a Goodgame Studios y cambiará sus datos o hará que Goodgame Studios se los cambie. En tal caso, o en el supuesto de que Goodgame Studios tenga evidencias concretas de un mal uso de los datos, Goodgame Studios tiene derecho a bloquear temporalmente el acceso de la cuenta del usuario. Si hay evidencia de un mal uso de los datos, Goodgame Studios informará al usuario.
3.2.5 Los usuarios en ningún caso están autorizados a usar los datos de acceso de otro usuario, salvo que las reglas del correspondiente juego online o para móviles u otro servicio permitan tal excepción.
3.3 Uso de los sitios web de Goodgame Studios y del contenido de los sitios web
3.3.1 Los sitios web de Goodgame Studios y los juegos para móviles incluyen contenidos diversos protegidos por marcas registradas, copyrights u otros medios en beneficio de Goodgame Studios o de terceros. Salvo que se permita explícitamente en estos términos y condiciones generales, los usuarios no editarán, copiarán, distribuirán, reproducirán públicamente, utilizarán con fines publicitarios ni harán un uso más allá del acordado contractualmente de los sitios web de Goodgame Studios, juegos para móviles ni del contenido total o parcial de los mismos. Solo están permitidas las copias técnicas con fines de navegación y las copias permanentes para fines exclusivamente privados. La información de copyright y los nombres de marcas no pueden cambiarse, esconderse ni eliminarse.
3.3.2 El término "contenido" incluye todos los datos, imágenes, texto, gráficos, música, sonidos, secuencias de sonido, videos, programas y códigos de software y otra información ofrecida por Goodgame Studios. El término "contenido" incluye también, en particular, todos los servicios disponibles para descargarse.
3.3.3 Los usuarios están obligados a abstenerse de cualquier medida que pueda comprometer o interrumpir el funcionamiento adecuado de los sitios web de Goodgame Studios, cualquier servicio individual y/o ofertas en los mismos o sus juegos online o para móviles. También se requiere que los usuarios se abstengan de tomar cualquier medida que pueda permitir un acceso no autorizado a los datos. El contenido solo podrá utilizarse de manera que no afecte el uso que otros usuarios hacen de los sitios web y del contenido de Goodgame Studios. No se permite la transferencia de datos o de software que pueda afectar al hardware o software de los destinatarios.
3.3.4 Cualquier uso de los sitios web o juegos para móviles de Goodgame Studios con fines comerciales, especialmente con fines publicitarios, requiere el previo consentimiento expreso por escrito de Goodgame Studios.
3.3.5 Los usuarios no están autorizados a publicar contenido en los sitios web, juegos online, juegos de móviles ni en otros servicios de Goodgame Studios.
3.3.6 Los sitios web de Goodgame Studios no pueden usarse a través de servicios de anonimización que escondan la verdadera dirección IP del usuario.
3.4 Uso del software del cliente
En el caso de ofertas que requieran la instalación previa de un software de un cliente, Goodgame Studios otorga al usuario un derecho no restringido, no exclusivo, no transferible, personal y limitado en el tiempo en los términos del acuerdo del usuario para instalar el software del cliente y usarlo para los fines acordados conforme a estos términos y condiciones generales y a las normas del correspondiente juego. El software no debe usarse con fines comerciales en ningún caso. Se prohíben las modificaciones en el software del cliente y la retrotraducción del código de programación cedido a otras formas de código (decompilación) y otros tipos de ingeniería inversa en los distintos niveles de producción del software salvo que sean necesarios para establecer la interoperabilidad. Goodgame Studios es responsable de los daños causados al usuario conforme a las disposiciones legales sobre responsabilidad.
4 Términos de uso específicos de juegos online y para móviles
4.1 El usuario solo podrá participar en las partidas (por ejemplo, Mundo, Universo, etc.) de un juego online o para móviles usando una cuenta de usuario, salvo que las normas correspondientes del juego admitan excepciones. No se permite el uso de varias cuentas de usuario por un único usuario. Goodgame Studios podrá borrar o inhabilitar a su entera discreción las cuentas multiusuario de este tipo.
4.2 Se prohíbe a los usuarios provocar interferencias manipuladoras de cualquier modo en los juegos online o para móviles. En particular, los usuarios no están autorizados a utilizar medidas, mecanismos o software que pueda interferir con la función o progreso del juego. Los usuarios no adoptarán medidas que puedan causar una carga no razonable o excesiva en la capacidad técnica. No se les permite a los usuarios bloquear, reescribir ni modificar contenido generado por la administración del juego ni interferir en el juego de cualquier otra manera.
4.3 En ningún caso los usuarios
a) crearán o usarán fraudes, modificaciones y/o hackeos ni ningún producto de software de terceros que pueda cambiar el resultado de los juegos online o para móviles,
b) usarán software que permita la búsqueda y procesamiento de datos o que de otro modo intercepte o recopile información relacionada con los juegos online y para móviles,
c) usarán productos virtuales que estén siendo usados en juegos online o para móviles fuera de los juegos online o para móviles, ni comprarán productos virtuales por dinero "real" ni venderán ni intercambiarán productos virtuales,
d) venderán, comprarán ni negociarán con sus cuentas de usuario.
Esto incluye cualquier elusión, acciones similares o acciones que produzcan efectos coincidentes con las anteriores prohibiciones.
4.4 También se les prohibe a los usuarios ejecutar el juego online (incluyendo todas las páginas web individuales) con programas diferentes al navegador de Internet o al programa del cliente que le ha sido facilitado. Esto hace referencia, en particular, a los llamados bots y otras herramientas que sustituyen o complementan la interfaz web. También se prohíben los scripts y los programas automáticos totales o parciales que ofrecen a los usuarios una ventaja sobre otros usuarios. Esto incluye las funciones de actualización automática y otros mecanismos integrados del navegador si afectan a procedimientos automáticos.
4.5 Se prohíbe la aplicación de medidas que escondan anuncios. No importa que se trate de un anuncio escondido de manera deliberada o que no pueda mostrarse en la pantalla en general, como por ejemplo los llamados bloqueadores de pop-up, navegadores basados en texto o similares.
4.6 No se permite la creación automática de cuentas de usuario, se muestre o no la página de inicio.
4.7 Goodgame Studios o sus contratistas autorizados por Goodgame Studios tienen derechos absolutos y exclusivos sobre los productos usados y los productos virtuales facilitados en los juegos online o para móviles. Los usuarios solo recibirán un derecho de uso no exclusivo sobre los productos virtuales durante el período del acuerdo de usuario.
4.8 Transferencias de chip
a) Dar chips como regalos
Podrá dar chips a sus amigos usando la herramienta "enviar chips". Esta herramienta se encuentra haciendo clic en la foto de un amigo en la mesa o entrando en su página de perfil. Sin embargo, no se le permite enviar regalos a cambio de dinero o equivalente. Si lo hace, puede que bloqueemos su cuenta o que le impongamos una multa de chips a discreción de manera razonable por Goodgame Studios.
b) Transferencias de chips
El único método permitido para transferir chips entre cuentas es la herramienta "enviar chips" (ver Apartado a).  La pérdida de chips a propósito (por ejemplo, perder a propósito una mano de póker en la mesa) para mandar chips a un amigo (o a usted mismo a otra cuenta) supone un incumplimiento de los términos y condiciones generales. Si lo hace, puede que bloqueemos su cuenta o que le impongamos una multa de chips a discreción de manera razonable por Goodgame Studios.
c) Creación de chips a través de scripts
No se permite el mal uso de los scripts o de los procesos manuales para crear chips. Si lo hace, puede que Goodgame Studios bloquee la cuenta de usuario correspondente o que se le imponga una multa en chips.
5 Condiciones específicas para el uso de las prestaciones de comunicación (concretamente foros de discusión, chats, comentarios)
5.1 Goodgame Studios puede ofrecer a los usuarios distintas prestaciones de comunicación para entradas creadas por usted mismo y publicaciones en los sitios web de Goodgame Studios, en el juego o en redes sociales (especialmente foros de discusión, chats, blogs, libros de visitas, etc., así como la utilización de sus funciones de comentarios, en su conjunto conocidas como "prestaciones de comunicación"), que podrán ser utilizadas por el usuario cuando estén disponibles. En este sentido, Goodgame Studios solo ofrece a los usuarios el medio técnico para un intercambio de información. Sin embargo, los usuarios no tienen derecho a reclamar las herramientas de comunicación.
5.2 Los usuarios tendrán total responsabilidad por el contenido y las entradas que publiquen. Los usuarios acuerdan liberar a Goodgame Studios de cualquier demanda legítima por terceros derivada de una violación culposa de las obligaciones de los usuarios. Goodgame Studios, de manera explícita, no reclama el contenido introducido por los propios usuarios. Sin embargo, los usuarios otorgan a Goodgame Studios el derecho permanente, irrevocable y no exclusivo de utilizar el contenido y contribuciones publicadas por los usuarios.
5.3 En el contexto de estas herramientas de comunicación, se prohíbe a los usuarios publicar o distribuir en los sitios web de Goodgames Studios contenido que:
a) viole una ley aplicable, sea contrario a la decencia común o incumpla los términos y condiciones generales o reglas del juego correspondiente;
b) viole derechos de marca, patentes, patrones de utilidad o diseño, copyrights, secretos industriales u otros derechos de terceros;
c) sea obsceno, racista, violento, pornográfico, sea para adultos o que amenace de cualquier otro modo el desarrollo de los niños y adolescentes, o que tenga naturaleza perjudicial;
d) tenga naturaleza abusiva, acosadora o difamatoria;
e) incluya cartas en cadena o esquemas piramidales;
f) sugiera en falso que es ofrecido o apoyado por Goodgame Studios;
g) contenga datos de caracter personal de terceros sin su consentimiento explícito;
h) sea de naturaleza comercial, en concreto promocional.
5.4. La inclusión de sitios web o nombre de empresas y productos solo está permitida si su finalidad principal no es promocional.
5.5 Todos los usuarios de estas herramientas de comunicación están obligados a utilizar palabras adecuadas. Se evitará la crítica abusiva o ataques despectivos.
5.6 Sin perjuicio de cualquier otro derecho reconocido en estos términoss y condiciones generales, Goodgame Studios tiene derecho a eliminar total o parcialmente cualquier contenido o entrada que viole las reglas de estos términos y condiciones generales. Goodgame Studios tiene también derecho a excluir a los usuarios que violen estas reglas, para siempre o de manera temporal, con respecto al uso de los juegos online o para móviles de Goodgame Studios, sitios web y otros servicios.
6 Consecuencias del incumplimiento de un deber
6.1 Goodgame Studios no es responsable por los daños derivados de un incumplimiento por parte de un usuario de sus deberes.
6.2 Sin perjuicio de los derechos adicionales legales o contractuales, Goodgame Studios podrá, a su entera discreción, adoptar las siguientes acciones contra cualquier usuario que incumpla de manera culposa las leyes, los derechos de terceros, estos términos y condiciones generales o cualquier norma adicional y reglas de juego correspondientes:
a) eliminar contenido,
b) enviar un aviso al usuario,
c) bloquear temporalmente o de manera permanente a un usuario respecto de un juego online o para móviles y del contenido de los sitios web de Goodgame Studios,
d) suspender a un usuario respecto de determinadas funciones de juego (por ejemplo, del chat)
e) emitir una prohibición virtual del juego temporal o permanente en casos de violación del artículo 6 de estos términos y condiciones generales, o
f) rescindir inmediatamente el contrato.
6.3 Si los usuarios han sido bloqueados o excluidos, no podrán acceder de nuevoa un servicio ofrecido por Goodgame Studios sin el consentimiento previo de Goodgame Studios.
7 Tarifas de uso
7.2 Los usuarios pueden jugar a juegos online y para móviles ofrecidos prácticamente de manera gratuita. Sin embargo, el usuario puede pagar dinero virtual (por ejemplo, rubíes, oro, joyas, "dinero premium") para comprar algunas prestaciones virtuales y otros servicios (en conjunto, las "prestaciones que se pueden comprar") en el marco de juegos online y para móviles. El precio de la moneda virtual deseada aparece en euros, dólares americanos o en cualquier otra moneda aplicable en la región del usuario. EL usuario puede comprar beneficios o productos virtuales en los juegos online o para móviles con el dinero premium comprado.
7.2 Los usuarios recibirán información específica sobre las características disponibles para comprar, especialmente la función de la prestación en cuestión, cuánto tiempo estará la prestación disponible para comprarse (en su caso), el correspondiente precio de compra y el método de pago disponible en el juego online o para móviles.
7.3 Los usuarios pueden remitir sus ofertas de compra de las prestaciones disponibles seleccionando el artículo deseado y el método de pago deseado ofrecido en el correspondiente juego online o para móviles haciendo clic en el botón Comprar ahora y, de este modo, concluir el proceso de compra.
7.4 Las opciones de pago pueden variar en función del juego online o para móvil, los participantes de un país y las opciones técnicas viables de pago disponibles en el mercado. Goodgame Studios se reservan el derecho a modificar sus opciones de pago.
7.5 El dinero recolectado se recopilará a través del proveedor de servicio contratado por el usuario para el correspondiente proceso de pago o a través de la transferencia hecha por el usuario. Para los juegos para móviles, el dinero se recolectará a través de la correspondiente tienda de aplicaciones. En casos individuales, los términos y condiciones generales incluidos por el proveedor autorizado de servicios puede resultar aplicable además de los términos y condiciones generales de Goodgame Studios.
7.6 Tras completar el proceso de pago o, en caso de transferencia, tras la recpeción del dinero en la cuenta de Goodgame Studios, Goodgame Studios podrá atribuir las prestaciones compradas a la cuenta del usuario. La atribución simultáneamente implica que el usuario ha aceptado el contrato con Goodgame Studios con relación a la compra de las prestaciones disponibles.
7.7 En los juegos para móviles en los portales de socios de negocio individuales y en los juegos online y para móviles que han sido integrados en redes sociales, la firma del contrato puede desviarse del procedimiento descrito anteriormente. En estos casos, los usuarios serán informados del procedimiento específico para firmar el contrato.
7.8 El usuario reconoce y acepta que toda la información dada como parte de una transacción de pago (especialmente la cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito, etc.) es completa y correcta.
7.9 Goodgame Studios se reserva el derecho a revisar las tarifas para las prestaciones disponibles para comprar. Esto incluye el derecho de Goodgame Studios a incrementar o disminuir las tarifas para todas las prestaciones individuales en cualquier caso futuro de compras de prestaciones disponibles para comprar.
7.10 En caso de incumplimiento, se devengará el interés legal. Goodgame Studios está igualmente autorizada a bloquear la cuenta del usuario, resarcirse por los daños y concluir los servicios.
7.11 En caso de que Goodgame Studios incurra en cargas o tasas de cancelación por culpa del usuario (incluyendo un saldo en cuenta inadecuado), el usuario correrá con todos los costes ocasionados por ello.
8 Limitación de responsabilidad
8.1 Los usuarios serán responsables personalmente de cualquier violación de derechos de terceros. Los usuarios aceptan rembolsar a Goodgame Studios todos los daños que deriven de una inobservancia culposa de las obligaciones de estos términos y condiciones. Los usuarios liberarán a Goodgame Studios de las posibles demandas presentadas por otros usuarios o por terceros frente a Goodgame Studios por una violación de sus derechos por contenido publicado por el usuario o por un incumplimiento de otras obligaciones. Los usuarios asumirán los costes de la defensa de Goodgame Studios, incluyendo las tasas legales. Esta condición no se aplica si el usuario no es responsable de la infracción.
8.2 La responsabilidad de Goodgame Studios, en cualquier campo legal, se deba a un incumplimiento contractual o a una infracción de un deber, se determinará en última instancia de conformidad con las siguientes reglas:
8.2.1 Si Goodgame Studios ofrece el correspondiente servicio del que deriva la responsabilidad de manera gratuita, Goodgame Studios será responsable únicamente por conducta dolosa y negligencia grave.
8.2.2 En caso de servicios no gratuitos, la responsabilidad de Goodgame Studios estará limitada a los casos de conducta dolosa y negligencia grave, pero no se limitará en caso de daños personales. En casos de negligencia leve, sin embargo, Goodgame Studios solo será responsable por un incumplimiento de las obligaciones fundamentales del contrato, tales como retraso o no disponibilidad de las que Goodgame Studios sea responsable. En caso de incumplimiento de una obligación esencial del contrato, la responsabilidad se limita a los daños contractuales típicos que Goodgame Studios calculase en el momento de firma del contrato debido a las circunstancias existentes en ese momento.
"Obligaciones esenciales del contrato", tal y como se ha señalado anteriormente, son las obligaciones que dependen del usario y que garantizan que el contrato se ejecuta conforma a sus normas y que persigue el fin contractual.
8.2.3 Goodgame Studios no asume responsabilidad alguna por las interrupciones en la red que no sean culpa de Goodgame Studios.
8.2.4 Goodgame Studios es reponsable por la pérdida de datos conforme a los párrafos precedentes solo si tal pérdida no podría haber sido evitada con una adecuada copia de seguridad por parte del usuario.
8.2.5 Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplican a quellos casos de garantías explícitas hechas por Goodgame Studios, en caso de conducta dolosa, y para daños derivados de la pérdida de la vida, de extremidades o de salud. La responsabilidad no se verá afectada por la Ley de responsabilidad por productos (Product Liability Act).
9 Duración del contrato; Eliminación de las cuentas de usuario
9.1 Salvo que se establezca expresamente lo contrario por el correspondiente juego online, juego para móviles u otro servicio, el contrato para el uso del sitio web de Goodgame Studios, juegos online, juegos para móviles y otros servicios tendrá una duración ilimitada. El contrato empieza en el momento de la acreditación o activación de una cuenta por Goodgame Studios.
9.2 El contrato podrá ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento con efectos inmediatos, siempre que no se haya acordado un período de contrato temporal.
9.3 Cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir el contrato por una buena causa sin previo aviso. Existe una "buena causa", concretamente, si:
a) un usuario ha incumplido en el pago de las tarifas y aun así no lo soluciona,
b) se tiene un comportamiento que afecta significativamente a la experiencia de juego de otros jugadores,
c) se usan fraudes, modificaciones y/o hackeos así como cualquier otra forma de software, herramientas o scripts que alteran la experiencia de juego o el mecanismo de juego de los juegos online o para móviles que se están usando,
d) un tercero está usando la cuenta de un usuario, salvo que las reglas del juego acepten excepciones concretas,
e) un usuario hace uso de la cuenta de un tercer usuario o usa más de una cuenta de usuario por juego online, salvo que las reglas del juego acepten excepciones concretas,
f) un usuario usa productos virtuales que estén siendo usados en juegos online o para móviles fuera de los juegos online o para móviles, intenta comprar o vender esos productos virtuales a cambio de dinero "real" o trata de comercias con ellos,
g) un usuario ha vendido, comprado o comerciado con la cuenta de usuario, o
h) el usuario viola de manera culposa la ley que sirve para proteger a otros jugadores o a Goodgame Studios
i) el usuario viola de manera deliberada estos términos y condiciones generales, disposiciones aplicables adicionales y/o las reglas del juego.
9.4 La rescisión debe hacerse siempre por escrito. Las rescisiones que se envíen por correo electrónico se considerarán hechas por escrito.
9.5 En caso de inactividad duradera, Goodgame Studios está autorizado a eliminar la cuenta de usuario inactiva tras avisarle de ello y únicamente después de 3 meses de inactividad. Además, Goodgame Studios está autorizado a eliminar una cuenta de usuario al finalizar el contrato a su total discreción.
10 Ley aplicable
Se aplicarán las leyes de la República Federal de Alemania; se excluye la Convención de la Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Las disposiciones obligatorias del país en el que reside el usuario no se verán afectadas por esta decisión legal.
11 Enmiendas a estos términos y condiciones generales; Miscelánea
11.1 Goodgame Studios se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones (a) en caso de cualquier modificación como consecuencia de cambios legales, (b) en caso de cualquier modificación como consecuencia de una decisión del Tribunal Supremo, (c) por necesidades técnicas, (d) para mantener las operaciones de la empresa, (e) en caso de un cambio en las condiciones de mercado, (f) en beneficio del usuario. No se realizará ninguna enmienda si tal enmienda supone una ruptura sustancial del balance contractual entre las partes. Los usuarios serán informados de cualquier enmienda en los términos y condiciones generales a través del sitio web de Goodgame Studios y a través del correspondiente juego online y juego para móviles al menos cuatro semanas antes de que entre en vigor la enmienda realizada. De manera alternativa, Goodgame Studios puede enviar a sus usuarios los términos y condiciones generales enmendados a través de correo electrónico o infromarles de que pueden acceder a los términos y condiciones generales a través de los sitios web de Goodgame Studios. El usuario está autorizado a presentar objeciones con respecto a cualquier enmienda en un plazo de cuatro semanas. Los términos y condiciones se considerarán aceptados si el usuario permanece en silencio durante un período de cuatro semanas o si el usuario abre el juego de nuevo después de recibir la notificación de la modificación de los términos y condiciones. Goodgame Studios informarán específicamente a sus usuarios sobre el período de cuatro semanas, el derecho de renuncia y el significado legal de permanecer en silencio.
11.2 Goodgame Studios puede transferir sus derechos y obligaciones derivados de este contrato a compañías asociadas conforme al párrafo 15 de la ley de sociedades anónimas alemana (Stock Corporation Act).
11.3 Los usuarios únicamente estarán autorizados a una compensación si su contrademanda ha sido legalmente fijada o reconocida por Goodgame Studios y no es objeto de oposición o resulta de esta relación legal sinalagmática. Los usuarios solo pueden ejercer un derecho de retención en caso de que esté relacionado con demandas derivadas de este contrato.
11.4 Goodgame Studios se comunica con el usuario generalmente por correo electrónico, salvo que se indique de otra manera en estos términos y condiciones. Los usuarios deben asegurarse de que comprueban regularmente si tienen mensajes de Goodgame Studios en la cuenta de correo electrónico que facilitaron en el registro. Al contactar con Goodgame Studios, los usuarios deben indicar a qué juego online o para móviles y a qué cuenta de usuario hace referencia el mensaje.
11.5 En caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones sea o se convierta en inválida y/o contraria a las disposiciones legales, la validez del resto de previsiones de los términos y condiciones no se verá afectada.
12 Autorización
El diseño de juego de Goodgame Gangster está autorizado por Playa Games GmbH.

Desistimiento

Si compra dinero virtual o bienes virtuales nuestros a cambio de una contraprestación (cada uno un "Contrato"), a partir del 23 de junio de 2014 cada uno de esos Contratos se regirá por el siguiente derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día de conclusión del Contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Altigi GmbH/Goodgame Studios, Theodorstr. 42-90, House 9, 22761 Hamburgo. Correo electrónico: stop@goodgamestudios.com) de su decisión de desistir de este Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta por correo postal, fax o correo electronico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento de este Contrato por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento de este Contrato, en relación con el objeto total del Contrato.

Información
Si el Contrato se refiere a la prestación de servicios, su derecho de desistimiento expirará después de que el servicio haya sido prestado en su totalidad y siempre que la prestación haya comenzado con su consentimiento previo, con el conocimiento de que perdería el derecho de desistimiento una vez que el Contrato haya sido completamente prestado.
Si el Contrato se refiere al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, su derecho de desistimiento expirará si la ejecución ha comenzado con su previo consentimiento expreso y con el conocimiento por su parte de que a partir de entonces pierde su derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • A
    Altigi GmbH / Goodgame Studios
    Theodorstr. 42-90, House 9
    22761 Hamburgo
    Correo electrónico: stop@goodgamestudios.com
  • Yo/Nosotros (*) por la presente informo/informamos de que deseo/deseamos (*) desistir de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de la prestación del siguiente servicio (*)
  • Solicitado el (*)/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor o de los consumidores
  • Dirección del consumidor o de los consumidores
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

(*) Bórrese lo que no proceda.

Política de privacidad para servicios online

Altigi GmbH / Goodgame Studios, Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Hamburgo, se toma muy en serio la protección de sus datos de carácter personal. La siguiente política de privacidad ofrece información sobre los datos de carácter personal que se recopilan y cómo se procesan y utilizan.

Tabla de contenidos:

  1. Objeto de esta política de privacidad
  2. Contacto del responsable
  3. Recopilación de información
  4. Cookies
  5. Cookies de terceros proveedores y seguimiento
  6. Utilización de sus datos
  7. Divulgación de los datos
  8. Más información acerca de la política de privacidad
  9. Cambios o eliminación de los datos
  10. Datos de seguridad
  11. Contacto
1 Objeto de esta política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos en los sitios web de Goodgame Studios, especialmente en el portal de Goodgame Studios y en "www.goodgamestudios.com" y en los sitios web individuales de juegos online.
Salvo que se establezca lo contrario, esta Política de privacidad únicamente regula el tratamiento que Goodgame Studios hace de su información personal. En el caso de que use servicios prestados por terceros, únicamente se aplicarán las condiciones de la Política de privacidad de dichos terceros.
2 Contacto del responsable
El contacto del responsable de acuerdo con la Ley federal de protección de datos (Federal Data Protection Act) es Altigi GmbH/Goodgame Studios, Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Hamburgo.
Si tiene cualquier duda relacionada con cuestiones de la política de privacidad, diríjase a privacy@goodgamestudios.com. En esta dirección de correo puede plantear sus problemas sobre la privacidad y revisar, cambiar o borrar la información personal que almacena Goodgame Studios sobre usted. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección postal señalada anteriormente. A ser posible, incluya el juego online o para móviles al que ha jugado, el servidor y su nombre de jugador.
3 Recopilación de información
En principio, puede acceder a nuestras ofertas de internet sin revelarnos ninguna información personal. Siempre será su elección el darnos o no su información personal. Recopilamos información sobre usted para completar el contrato de usuario acordado con usted. Además de supervisar el cumplimiento de los términos de uso y de las reglas de juego, esto incluye especialmente el tratamiento adecuado de sus condiciones de pago.
Necesitamos información personal si desea registrarse en nuestros sitios web, participar en apuestas o suscribirse a nuestro boletín de noticias. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información personal que Goodgame Studios puede necesitar en casos concretos. En algunos casos, podrá utilizar los servicios de Goodgame Studios con pseudónimos. Se anima a los usuarios a usar esta opción.
Además, determinada información como la dirección IP, la versión del navegador y los tiempos de acceso se nos envía automáticamente por su ordenador o dispositivo móvil y se almacenan en nuestro servidor. En ese momento también se recopila información sobre el tipo de dispositivo móvil y el sistema operativo que está siendo utilizado. Únicamente utilizamos esta información para realizar estadísticas de comportamiento y análisis de funcionamiento o para demandar usos no autorizados de nuestros sitio web. La información seguirá siendo anónima siempre que sea posible. Nos reservamos el derecho a realizar nuestras campañas personalizadas usando la información personal que usted haya permitido a las redes sociales compartir con terceros. Al respecto, nos remitiremos a las políticas de privacidad de las redes sociales en cuestión.
Solo recopilamos, procesamos y utilizamos información personal con su consentimiento, salvo que lo permitan las leyes. Si se da el consentimiento electrónicamente en el contexto de nuestras ofertas online, cumpliremos con nuestra obligación legal de notificarle de manera adecuada al respecto.
No recopilamos de manera consciente información alguna sobre nadie menor de 13 años.
4 Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Utilizamos tanto cookies permanentes como cookies de sesión, de manera que podamos prestarle el mejor servicio posible. Los datos guardados en las cookies hacen el uso de nuestros servicios lo más cómodo posible para usted, no únicamente para su uso presente del respectivo servicio sino que va más allá.
Si no desea permitir las cookies permanentes, puede seleccionar la opción de desactivar las cookies permanentes en su navegador.
Los datos almacenados en las cookies de sesión solo son válidos para la visita actual de nuestras ofertas online y sirve para ofrecerle un uso no restrictivo de nuestros servicios y para hacer el uso de nuestras ofertas y servicios tan agradable como sea posible en su visita actual. Si desactiva las cookies de sesión no podemos garantizarle que pueda utilizar todos los servicios sin límites.
5 Cookies de terceros proveedores y seguimiento
Utilizamos servicios de otras empresas para optimizar nuestros sitios web y nuestros servicios. Recibirá un resumen de los servicios que utilizamos en la sección siguiente.
a. Google Analytics
Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio analítico web prestado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar a que el sitio web analice cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre cómo usted usa el sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos. Utilizamos Google Analytics con el añadido "_anonimizarIP()" de manera que las direcciones IP transmitidas posteriormente a Google se ven reducidas y modificadas anteriormente en los servidores europeos para prevenir cualquier referencia directa a personas concretas. Google utilizará esta información para evaluar el uso que hace del sitio, recabar informes de la actividad que realizamos en el sitio web y ofrecernos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. Su dirección IP transmitida por Google Analytics no estará asociada a ningún otro dato que Google tenga en su poder. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando los ajustes correspondientes en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede prohibir que Google recopile y analice los datos generados por una cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) haciendo clic aquí o descargándose e instalando el plugin del navegador que está disponible aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Si visita nuestro sitio web desde un dispositivo móvil (por ejemplo, un smartphone o tableta), puede rechazar el uso futuro de Google Analytics a través de este enlace. Al activar este enlace, pondremos una cookie en su navegador que nos indicará que debemos evitar que Google Analytics utilice su dispositivo. Tenga en cuenta que tendrá que repetir el proceso de rechazo si elimina las cookies de su navegador.
b. Google Remarketing
Nuestros sitios web utilizan la tecnología de Google remarketing. Esta tecnología permite a los usuarios que ya han visitado nuestros servicios online y muestran interés en una oferta, ver anuncios dirigidos en los sitios web de la red social de Google. Del mismo modo, nos permite expandir nuestro alcance a usuarios que son similares a las personas que visitan nuestros sitios web. El anuncio se mostrará utilizando cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario. La información generada por la cookie sobre cómo usted usa el sitio web será transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos. En el supuesto de que se transfiera la dirección IP, se reducirá a los 3 últimos dígitos correspondientes. Al utilizar cookies, el comportamiento de un usuario en un sitio web puede ser analizado y consecuentemente utilizado para ofrecer recomendaciones de productos dirigidos y anuncios basados en los intereses de los usuarios.
Si prefiere no recibir anuncios dirigidos, puede desactivar el uso de cookies para tales fines a través de Google visitando el sitio web: http://www.google.com/settings/ads. Como alternativa, los usuarios pueden desactivar el uso de cookies por terceros proveedores visitando el sitio web de desactivación de Network Advertising Initiative ( http://www.networkadvertising.org/choices/).
Tenga en cuenta que Google tiene su propia política de privacidad que es independiente de la nuestra. No asumimos responsabilidad alguna por sus políticas ni procedimientos. Por favor, lea la política de privacidad de Google antes de usar nuestros sitios web ( http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).
c.  Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook
Con su consentimiento, nuestro sitio web utiliza el servicio de píxel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Esta herramienta nos permite seguir acciones de los usuarios después de que sean redirigidos al sitio web de un proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. De este modo podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados serán anónimos. Esto significa que no podemos ver datos personales de ningún usuario. Sin embargo, los datos recopilados serán guardados y procesados por Facebook. Le informamos sobre este asunto de acuerdo con nuestra información en este momento. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizar los datos para sus propios fines de publicidad, de acuerdo con la Política de utilización de datos de Facebook que puede encontrarse en: https://www.facebook.com/about/privacy/. El seguimiento de conversiones de Facebook también le permite a Facebook y a sus socios mostrarle anuncios dentro y fuera de Facebook. Además, se guardará una cookie en su ordenador para tal propósito.
Solo los usuarios de más de 13 años pueden prestar su consentimiento. Si usted es menor de dicha edad, consulte con su tutor legal.
Haga clic aquí si desea revocar su consentimiento: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
d. Acceso a Facebook
También le ofrecemos una manera más sencilla de registrarse en nuestros juegos y servicios. Puede utilizar su cuenta de Facebook para tal fin. Al hacer clic en el enlace Entrar con Facebook, podrá utilizar este método de registro a través de nuestro portal online. Para ello, necesita tener antes una cuenta de Facebook o tener acceso a Facebook.
Si desea registrarse en uno de nuestros servicios a través de su cuenta de Facebook, el primer paso en el proceso de registro le redirigirá automáticamente a Facebook. Facebook le preguntará entonces si desea entrar o registrarse. En ningún momento tendremos acceso a su información de acceso personal (nombre de usuario y contraseña).
En un segundo paso, usted conectará su perfil de Facebook con el servicio en el que desea registrarse. En este punto, conocerá qué datos de su perfil de Facebook nos serán transmitidos. Esta información será normalmente la "información pública" en Facebook y la información que ha hecho pública o que ha autorizado para esta aplicación en concreto. Este tipo de información incluye normalmente su nombre, foto de perfil y foto de portada, sus redes, su nombre de usuario (URL de Facebook) y su número de identificación de usuario (identificación de Facebook). También usaremos la dirección de correo electrónico que ha guardado con Facebook para contactar con usted desde fuera de Facebook. Puede ver un resumen de la información pública de su perfil a través del menú Ajustes generales de cuenta de su perfil de Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=applications).
Si desea eliminar la conexión entre Facebook Connect y nuestro servicio, acceda a Facebook y haga los cambios necesarios en su perfil. A partir de entonces no tendremos derecho a usar información de su perfil de Facebook.
e. Seguimiento de conversion de Twitter
Utilizamos el servicio de seguimiento de conversión de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. ("Twitter"). Este seguimiento registra si un usuario de nuestros sitios web hace clic en un enlace publicado por Twitter. En este sentido, tanto nosotros como Twitter ve si se ha producido un registro. La identidad del usuario se mantiene anónima. Además, utilizamos el servicio de Audiencias personalizadas de Twitter. Esto nos permite atraer a nuestro sitio web a usuarios con anuncios dirigidos. Para ello, Twitter utiliza un código snippet (etiqueta) que hemos integrado en nuestro sitio web. No se recopilan datos de carácter personal en este proceso. Las Audiencias personalizadas también se usan para crear listas de destinatarios similares.
Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Twitter en su declaración de privacidad de datos (https://twitter.com/privacy?lang=es) Puede modificar sus ajustes de privacidad para anuncios personalizados en el siguiente enlace:  http://support.twitter.com/articles/20170405-your-privacy-controls-for-tailored-ads. Twitter también es compatible con "No seguimiento" (DNT). Si ha activado esta opción en su navegador, Twitter no recibirá ninguna información relacionada con el navegador (identificación de cookie del navegador) de webs asociadas para ofrecerle anuncios personalizados.
6  Utilización de sus datos
Utilizamos sus datos de carácter personal para mejorar constantemente nuestra oferta de servicios y para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Utilizamos su información personal para establecer, procesar y acordar su relación de usuario con Goodgame Studios y el procesamiento de los pagos.
Además, utilizamos su información para comunicarnos con usted. Esta comunicación incluye correos electrónicos en los que le informamos de nuevas características en nuestros servicios cuando corresponda. Utilizamos su información personal para informarle sobre productos, servicios o ciertos acontecimientos que puedan ser de su interés. Cada mensaje contiene el texto: "Para dejar de recibir correos electrónicos de esta cuenta de juego haga clic aquí". Después de hacer clic en "aquí", no recibirá más mensajes relacionados con esta cuenta de juego. Su rechazo no implicará más costes que los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.
Por último, utilizamos su información para proteger nuestras páginas web y para rastrear accesos no autorizados.
7 Divulgación de los datos
Normalmente, sus datos no se venderán a terceros. Goodgame Studios transmite sus datos de carácter personal a terceros con el siguiente alcance:
Trabajamos junto a proveedores de pago (por ejemplo, empresas de tarjetas de crédito, bancos, PayPal, servicios móviles, agencias de cobro de créditos, etc.), proveedores de servicio que preparan y recopilan datos estadísticos, proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, centros de datos, servidores, servicios de apoyo, servicios de bases de datos). Estos proveedores de servicio únicamente tienen acceso a sus datos en la medida en que sea necesario para realizar sus tareas. Estos proveedores de servicio están obligados a tratar sus datos de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables.
En el caso de que Goodgame Studios, las empresas controladas por Goodgame Studios, ciertas empresas filiales o algunas participaciones de la empresa se vendiesen, su información de cliente se transmitirá de manera ordinaria con la parte de la compañía que cambie de manos. Normalmente, en tal caso, sus datos seguirán sujetos a esta política de privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables.
8 Más información acerca de la política de privacidad
Tenga en cuenta que toda la información que decida hacer pública, por ejemplo a través de chats, correos electrónicos o en foros, puede ser recopilada y usada por otros.
Por nuestra responsabilidad, nos reservamos el derecho a revisar este contenido. Además, nos esforzaremos en aclarar y prevenir cualquier medida fraudulenta (por ejemplo, cualquier fraude por juego ilegal a expensas de Goodgame) a través de revisiones independientes.
9 Cambios o eliminación de los datos
Como jugador registrado, puede consultar, actualizar, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento desde los ajustes del perfil o contactando con nosotros en: https://support.goodgamestudios.com/.

Goodgame Studios eliminará datos personales bajo petición al menos que existan razones mayores que denieguen dicha eliminación.
10  Datos de seguridad
Los datos recopilados sobre usted se procesan de acuerdo con la Ley de protección de datos alemana (German Data Protection Act). Todos los empleados están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y han sido informados de las obligaciones de privacidad.
Al remitir pagos, la transferencia de su información se protege a través de la tecnología de encriptación SSL. Nuestra transferencia SSL ha sido certificada por GoDaddy.
11 Contacto
Altigi GmbH/Goodgame Studios
Theodorstr. 42-90, Haus 9
22761 Hamburgo
privacy@goodgamestudios.com
El actual encargado de la protección de datos de Goodgame Studios es el abogado David Oberbeck (www.datenschutzkanzlei.de). Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad, envíela por correo postal a:
Encargado de protección de datos
c/o Altigi GmbH/Goodgame Studios
Theodorstraße 42-90, Haus 9
22761 Hamburgo

Política de privacidad para aplicaciones móviles (aplicaciones)

Altigi GmbH / Goodgame Studios, Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Hamburgo, se toma muy en serio la protección de sus datos de carácter personal. La siguiente política de privacidad ofrece información sobre los datos de carácter personal que se recopilan y cómo se procesan y utilizan.
La siguiente política de privacidad tiene como finalidad ofrecerle información sobre cómo manipulamos los datos de caracter personal y cumplimos las previsiones legales al respecto. Esta política se aplica a nuestras aplicaciones móviles (aplicaciones) para smartphones y tabletas.

Tabla de contenidos:

  1. Objeto de esta política de privacidad
  2. Contacto del responsable
  3. Recopilación de datos durante la descarga
  4. Recopilación de datos por Goodgame Studios
  5. Permisos de acceso de nuestras aplicaciones
  6. Análisis de datos por Goodgame Studios
  7. Seguimiento de la aplicación móvil por Tune
  8. Facebook
  9. Utilización de sus datos
  10. Divulgación de los datos
  11. Más información acerca de la política de privacidad
  12. Cambios o eliminación de los datos
  13. Datos de seguridad
  14. Contacto
1 Objeto de esta política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a todas las aplicaciones móviles (aplicaciones) ofrecidas bajo la responsabilidad de Goodgame Studios.
Salvo que se establezca lo contrario, solo esta Política de privacidad regula el tratamiento de sus datos de carácter personal por Goodgame Studios. En el caso de que use servicios de terceros, únicamente se aplicará la política de condiciones de dichos terceros.
2 Contacto del responsable
El contacto del responsable de acuerdo con la Ley federal de protección de datos (Federal Data Protection Act) es Altigi GmbH/Goodgame Studios, Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Hamburgo.
Si tiene cualquier duda relacionada con cuestiones de la política de privacidad, diríjase a privacy@goodgamestudios.com En esta dirección de correo puede plantear sus problemas sobre la privacidad y revisar, cambiar o borrar la información personal que almacena Goodgame Studios sobre usted. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección postal señalada anteriormente. A ser posible, incluya el juego online o para móviles al que ha jugado, el servidor y su nombre de jugador.
3 Recopilación de datos durante la descarga
Cuando se descarga la aplicación, no transmitimos de manera activa información alguna a la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store, Google Play, Amazon, etc.). Si desea saber qué datos recopila y procesa cada tienda de aplicaciones como parte de la descarga, infórmese en su política de privacidad. No tenemos influencia en la recopilación potencial de datos por las tiendas.
4 Recopilación de datos por Goodgame Studios
Solo utilizamos información sobre usted en la medida en que sea necesario para descargar la aplicación a su dispositivo. En caso de que sea necesario, recopilamos información de cualquier fuente (banners, tienda, etc.) que usted haya usado para descargarse la aplicación.
Para utilizar nuestra aplicación le creamos un nombre de usuario y una contraseña y le mostramos esta información en su dispositivo móvil. Este acceso individualizado es necesario para conectar con nuestros servidores de juego. Los datos se crearán automáticamente por nuestro sistema y podrá personalizarlos posteriormente con una dirección de correo electrónico y una contraseña que elija usted mismo. Como alternativa, puede utilizar una cuenta de usuario existente para la aplicación.
En principio, es posible utilizar todas nuestras aplicaciones sin necesidad de compartir información personal. Siempre será su elección el darnos o no su información personal.
La información que se requiere no es más que la necesaria para asegurar el cumplimiento del contrato de usuario. Con este fin, además de controlar el cumplimiento de las condiciones de uso y de las reglas del juego, supervisamos también la ejecución de cualquier proceso de compra que usted haya iniciado.
Si desea registrarse en nuestras aplicaciones, participar en apuestas o suscribirse a nuestro boletín de noticias, necesitamos que comparta cierta información personal. Esta información incluye su nombre, dirección, correo electrónico y otros datos personales que Goodgame Studios puede requerir en casos particulares. En algunos casos, podrá utilizar los servicios de Goodgame Studios con pseudónimos. Se anima a los usuarios a usar esta opción.
Registraremos su dispositivo móvil y su sistema operativo asociado con fines estadísticos. Únicamente utilizamos esta información para realizar análisis estadísticos y de funcionamiento o para demandar usos no autorizados de nuestros servicios. La información seguirá siendo anónima siempre que sea posible.
5 Permisos de acceso de nuestras aplicaciones
Nuestras aplicaciones requieren diferentes permisos de acceso desde su dispositivo. Se requieren para garantizar cierta funcionalidad de nuestras aplicaciones. Si desea, por ejemplo, crear una foto de perfil en la aplicación, necesitamos acceso a su cámara o álbum de fotos. Si desea comprar contenido adicional a través de la aplicación, puede que necesitemos acceso a la interfaz necesaria para su cuenta de la tienda de aplicaciones. Otro ejemplo son las llamadas "notificaciones push", en las que podemos usar una interfaz para mostrar mensajes directamente en su dispositivo final.
Los permisos de acceso en su dispositivo móvil dependen del sistema operativo (por ejemplo: Android, iOS, etc.) y la tienda en la que haya comprado la aplicación (por ejemplo: Google Play Store, Apple App Store, Amazon, etc.). Normalmente recibirá información sobre los permisos de acceso requeridos por nuestras aplicaciones antes de la instalación.
En Apple iOS, vaya a "Ajustes" en cualquier momento para ver a qué contenido tienen acceso nuestas aplicaciones. Puede limitar estos permisos de acceso en cualquier momento posterior.
En Android, se necesitan también varios permisos de acceso en su dispositivo móvil. En "Ajustes / Aplicaciones" puede revisar los permisos de acceso de nuestras aplicaciones.
6 Análisis de datos por Goodgame Studios
También realizamos análisis sobre el comportamiento de los usuarios de nuestros servicios a fin de obtener enfoques para optimizar el servicio. Estas evaluaciones se llevan a cabo con un pseudónimo conforme a la sección 15, párrafo 3 de la Ley alemana de telemedia (TMG), de manera que, por ejemplo, el nombre de usuario y otros rasgos identificactivos se sustituyen por un símbolo aleatorio al efecto, haciendo que la identificación de una persona específica sea imposible o significativamente más complicada.
En nuestras aplicaciones, no utilizamos ningún marketing privado ni cookies de anuncios. En su lugar, utilizamos cookies en su dispositivo que permiten almacenar su nombre de usuario y los ajustes de los juegos actuales en un archivo de texto. Estas cookies son necesarias para poder ofrecerle nuestras aplicaciones.
7 Seguimiento de la aplicación móvil por Tune
Nuestra aplicación se analiza con tecnologías de Tune Inc. (2220 Western Ave., Seattle, WA, EE. UU.). Varios datos de sesión y de interacción sobre usted se recopilan y almacenan con este fin. Necesitamos esta información para mejorar el contenido y el uso de nuestros juegos, además de para optimizar su experiencia como usuario. Los datos de sesión y de interacción no serán en ningún momento procesados de manera personal, sino con un pseudónimo. Para más información sobre el procesamiento de datos por TUNE Inc., consulte la política de privacidad de datos correspondiente de tal proveedor: http://www.mobileapptracking.com/priv​acy-policy/.
En cualquier momento puede negarse al seguimiento por TUNE Inc. con efectos irretroactivos:  http://www.optoutmobile.com/optout/index.htm​l.
8 Facebook
Facebook SDK: En nuestra app, usamos el Kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook. El SDK de Facebook proviene y está administrado por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Por medio de esta integración, podemos enlazar varios servicios de Facebook con nuestra aplicación. Por ejemplo, los ususarios pueden usar el SDK de Facebook para compartir contenidos de nuestra aplicación en su biografía de Facebook o para mandar mensajes a otros usuarios de Facebook. Puede encontrar más información sobre el SDK de Facebook para iOS en: https://developers.facebook.com/docs/ios​. Para Android consulte:  https://developers.facebook.com/docs/android.
Acceso a Facebook a través del SDK: Para usar los servicios de Facebook en nuestras aplicaciones, es necesario que utilice primero el acceso de Facebook para conectarse a Facebook. Para ello, necesita disponer previamente de una cuenta en Facebook o tener acceso a Facebook. Si desea registrarse en uno de nuestros servicios a través de su cuenta de Facebook, el primer paso en el proceso de registro le redirigirá automáticamente a Facebook. Facebook le preguntará entonces si desea iniciar sesión o registrarse. En ningún momento tendremos acceso a su información de acceso personal (nombre de usuario y contraseña). En un segundo paso, usted conectará su perfil de Facebook con el servicio en el que desea registrarse. En este punto, conocerá qué datos de su perfil de Facebook nos serán transmitidos. Esta información será normalmente la "información pública" en Facebook y la información que ha hecho pública o que ha autorizado para esta aplicación en concreto. Esta tipo de información incluye normalmente su nombre, foto de perfil y foto de portada, sus redes, su nombre de usuario (URL de Facebook) y su número de identificación de usuario (identificación de Facebook). También usaremos la dirección de correo electrónico que ha guardado con Facebook para contactar con usted desde fuera de Facebook.
Puede verificar y modificar el estado de su conexión a Facebook y los respectivos privilegios de acceso de nuestras aplicaciones en cualquier momento en los ajustes de su perfil de Facebook (https://www.facebook.com/setting​s?tab=applications). Aquí también encontrará un resumen de qué información de su perfil es pública. Si desea cancelar la conexión entre Facebook y nuestra aplicación, inicie sesión en Facebook y realice los cambios necesarios en los ajustes de su perfil. A partir de entonces no tendremos derecho a usar información de su perfil de Facebook.
Facebook App Events: Utilizamos el servicio SDK de facebook llamado "Facebook App Events" para evaluar el alcance de nuestras campañas de publicidad y uso de Facebook SDK. Facebook solo nos proporciona un análisis agregado del comportamiento del usuario en nuestra aplicación. No tenemos influencia en la información que procesemos de Facebook App Events.
En los ajustes de nuestra app puede negarse a usar App Events para los fines expuestos.
9 Utilización de sus datos
Utilizamos sus datos de caracter personal para mejorar constantemente nuestra oferta de servicios y para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Utilizamos su información personal para establecer, procesar y acordar su relación de usuario con Goodgame Studios y el procesamiento de los pagos.
Además, utilizamos su información para comunicarnos con usted. Esta comunicación incluye correos electrónicos en los que le informamos de nuevas características en nuestros servicios cuando corresponda. Utilizamos su información personal para informarle sobre productos, servicios o ciertos acontecimientos que puedan ser de su interés. Cada mensaje contiene el texto: "Para dejar de recibir correos electrónicos de esta cuenta de juego haga clic aquí". Después de hacer clic en "aquí", no recibirá más mensajes relacionados con esta cuenta de juego.
Por último, utilizamos su información para proteger nuestras páginas web y para rastrear accesos no autorizados.
10 Divulgación de los datos
Normalmente, sus datos no se venderán a terceros. Goodgame Studios transmite sus datos de carácter personal a terceros con el siguiente alcance:
Trabajamos junto a proveedores de pago (por ejemplo, empresas de tarjetas de crédito, bancos, PayPal, servicios móviles, agencias de cobro de créditos, etc.), proveedores de servicio que preparan y recopilan datos estadísticos, proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, centros de datos, servidores, servicios de apoyo, servicios de bases de datos). Estos proveedores de servicio únicamente tienen acceso a sus datos en la medida en que sea necesario para realizar sus tareas. Estos proveedores de servicio están obligados a tratar sus datos de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables.
En el caso de que Goodgame Studios, las empresas controladas por Goodgame Studios, ciertas empresas filiales o algunas participaciones de la empresa se vendiesen, su información de cliente se transmitirá de manera ordinaria con la parte de la compañía que cambie de manos. Normalmente, en tal caso, sus datos seguirán sujetos a esta política de privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables.
11 Más información acerca de la política de privacidad
Tenga en cuenta que toda la información que decida hacer pública, por ejemplo a través de chats, correos electrónicos, en foros o en comentarios, puede ser recopilada y usada por otros.
Por nuestra responsabilidad, nos reservamos el derecho a revisar este contenido. Además, nos esforzaremos en aclarar y prevenir cualquier medida fraudulenta (por ejemplo, cualquier fraude por juego ilegal a expensas de Goodgame) a través de revisiones independientes.
12 Cambios o eliminación de los datos
Como jugador registrado, puede consultar, actualizar, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento desde los ajustes del perfil o contactando con nosotros en: https://support.goodgamestudios.com/.

Goodgame Studios eliminará datos personales bajo petición al menos que existan razones mayores que denieguen dicha eliminación.
13 Datos de seguridad
Los datos recopilados sobre usted se procesan de acuerdo con la Ley de protección de datos alemana (German Data Protection Act). Todos los empleados están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y han sido informados de las obligaciones de privacidad.
Al remitir pagos, la transferencia de su información se protege a través de la tecnología de encriptación SSL. Nuestra transferencia SSL ha sido certificada por GoDaddy.
14 Contacto
Altigi GmbH/Goodgame Studios
Theodorstr. 42-90, Haus 9
22761 Hamburgo
privacy@goodgamestudios.com
El actual encargado de la protección de datos es el abogado David Oberbeck (www.datenschutzkanzlei.de). Si tiene cualquier pregunta sobre la política de privacidad, envíela por correo postal a:
Encargado de protección de datos
c/o Altigi GmbH
Theodorstraße 42-90, Haus 9
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Estado: Agosto de 2016